Разликата между административните разпоредби и стандарта за качество на общинските услуги

Изпълнението на техните функции от държавни и общински органи може да се извърши като част от работата по административни разпоредби или в съответствие със стандартите за качество на държавните или общинските услуги. Какви са спецификите на всеки от механизмите на работа на силовите структури? Каква е разликата между административните разпоредби и стандарта за качество на общинските услуги, както и този, който регулира дейността на държавните организации?

Съдържание на статията

• Каква е административната регулация на държавните и общинските органи?
• Какъв е стандартът за качество на общинските (или държавните) услуги?
• сравнение
• маса

Каква е административната регулация на държавните и общинските органи?

под административни разпоредби в този случай ние разбираме списъка на нормите, в съответствие с които определен орган трябва да изпълнява функциите си. Тези източници записват процедурите и действията, които трябва да се извършват от държавен или общински орган. Административните разпоредби на държавните органи по правило се представят под формата на подчинени регулаторни източници, одобрени от изпълнителните структури. Наредбите на общинските власти от своя страна се приемат на ниво заповеди на местните власти.

Административните разпоредби определят по-специално:

• крайни срокове за изпълнение на функциите на държавните или общинските организации;
• процедурата за вземане на различни решения от тези структури или от техните подчинени институции.

Основната задача на одобряването на административните разпоредби е формирането на правна среда, в рамките на която:

• служители от държавна или общинска структура изпълняват трудовите си функции;
• този или онзи орган взаимодейства с други организации;
• гражданите могат да упражняват своите права и интереси, когато кандидатстват пред властите.

Значително внимание в административните разпоредби се обръща на онези области на работа на органи, в които се съставят и обработват различни документи, а някои служители от държавна или общинска структура взаимодействат с други. Освен това административните разпоредби са до голяма степен насочени към взаимодействието на властите не само с гражданите, но и с юридическите лица.

Какъв е стандартът за качество на общинските (или държавните) услуги?

под стандарт за качество в този случай разбираме подробен, подробен списък от норми и правила, които са задължителни за изпълнение от държавни структури или общински органи във взаимодействие, преди всичко с гражданите. Особено внимание при изготвянето на съответните стандарти се отделя на области на пряко взаимодействие между властите и хората - тоест общуването с тях, когато те лично кандидатстват за държавни или общински структури или когато получават документи от тях.

По този начин стандартите за качество на услугите, предоставяни от органите, като правило не регулират прекалено подробно реда за взаимодействие между съответните институции и юридически лица. Въпросните норми регулират преди всичко работата на държавните и общинските структури с отделни лица.

сравнение

Основната разлика между административните разпоредби и стандарта за качество на общинските услуги (обществени услуги) е, че първият източник обикновено регулира взаимодействието на властите директно с гражданите по-малко подробно - когато те се прилагат лично или когато изпращат писма до отдели. От своя страна стандартите за качество на услугите, предоставяни от властите, описват много подробно как точно служителите в тези структури трябва да работят с гражданите.

Трябва да се отбележи, че въз основа на съществуващите административни разпоредби могат да се разработят стандарти за качество на държавните и общинските услуги, а в някои случаи - и обратно.

Административните разпоредби често са залегнали в регламенти, ефектът от които важи само за конкретна агенция. Стандартите за качество по правило са фиксирани в нормативни актове с по-широка юрисдикция. Гражданите могат да се запознаят с много от тях независимо, тъй като тези източници на закон обикновено се публикуват в медиите или се включват в специализирани каталози.

След като определим разликата между административните разпоредби и стандарта за качество на общинските услуги (обществени услуги), фиксираме изводите в таблицата.

маса