Всеки бизнес се стреми да има повече потребители и купувачи. Какви са характеристиките и на двете?
Съдържание на статията
- Кой е потребител?
- Кой е купувачът??
- сравнение
- маса
Кой е потребител?
под клиент обичайно е да разбираме физическо лице (по-рядко - юридическо лице), което купува стоки, поръчва услуги или работи - от други граждани, предприемачи, организации - в повече или по-малко редовно. Законодателството на повечето страни по света, включително Русия, има правила за защита на правата на потребителите. Например по отношение на гаранция за даден продукт, като се гарантира неговото качество, в някои случаи придобиването му на справедлива цена.
Потребителят по правило купува стоки, поръчва услуги и работи за лична употреба, за семейството си или като подарък за някого, но не и за препродажба. Познаването на потребителските предпочитания е най-важният фактор за успех за предприемачите, които доставят на пазара съответните стоки, услуги и работа.
Потребителят е социално-икономическата роля на човека. Освен това - най-важното. Потребителското търсене пряко влияе върху динамиката на развитие на различни сектори на националната икономика.
към съдържание ↑Кой е купувачът??
под от купувач обичайно е да се разбира лице или юридическо лице, което е страна по сделка, извършена в рамките на гражданското право. Предполага се, че той взаимодейства с продавачи - други участници в тези транзакции.
рекламаКупувачът може да закупи стоки или да използва услуги не само за задоволяване на личните нужди, но и, например, за извършване на предприемаческа дейност. Той също така може да стане продавач, използвайки закупени стоки или прилагайки резултатите от получените услуги, за да формира свои собствени оферти на пазара.
Купувачът е правният статут на предприятието. Той има права, в повечето случаи представени в широк кръг и гарантирани от закона, както и някои задължения. От своя страна продавачът няма много права, но забележимо повече отговорности.
към съдържание ↑сравнение
Основната разлика между потребителя и купувача е, че първата концепция обозначава социално-икономическата роля на дадено лице, а втората - правен статус, произтичащ от влизането на субекта в правни отношения.
Обърнете внимание, че в повечето случаи потребителят се превръща в купувач, тъй като в процеса на придобиване на продукт или услуга той влиза в правни отношения за покупко-продажба или взаимодействие с доставчик на услуги. Така или иначе и двете категории сделки са регулирани от закона и предполагат, че всеки от участниците в тези отношения има определен правен статут.
Но не е законно всеки купувач да се счита за потребител, тъй като той може да купува стоки и услуги не за лична употреба, а за последваща употреба - например, като част от предприемаческата дейност.
След като определим каква е разликата между потребителя и купувача, ние отразяваме констатациите в малка таблица.
към съдържание ↑маса
потребител | купувач |
Какво общо имат те?? | |
Потребителят в повечето случаи е купувачът | |
Каква е разликата между тях? | |
В повечето случаи е индивид | Тя може да бъде както физическо, така и юридическо лице |
Отразява социално-икономическата роля на човека, който консумира стоки и услуги, осигурявайки търсене в икономиката | Отразява правния статус на гражданин или организация, който влиза в правните отношения на покупка и продажба, използване на услуги |
Придобива стоки за себе си, семейството си, като подарък за някого | Може да закупи стоки за последваща употреба в бизнеса |